以案说险 中国保险行业协会著作出版《消保典型案例》
(资料图片仅供参考)
新华财经北京8月22日电据中国保险行业协会消息，近日，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）正式出版《保险业消费者权益保护典型案例》（以下简称《消保典型案例》），该案例集为近年来保险业协会首次出版的消费者权益保护典型案例集。
《消保典型案例》共分八章，针对金融消费者涵盖的八项权利内容：知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权进行了分章撰写，每个章节由权益概述及若干案例分析构成。本书具有如下三个特点：一是以案说险，兼具理论性与实践性，每一个案例分析都是一堂生动的消费者权益保护知识普及课，做到让理论走入实践。二是点面结合，兼具多样性与针对性。案例类型囊括人身险与财产险，涉及产品设计、销售管理、理赔管理、投诉纠纷化解等多个环节，全方位地为读者展现了与消费者权益保护工作相关的方方面面。三是他山之石，兼具可借鉴性与启示性。案例均来源于各保险机构的实际工作，为从业人员更系统全面地做好消保工作提供有益参考。
（文章来源：新华财经）
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