实时

您的位置:首页>产品 >

拉动文旅消费,不能忽视网友发布的“被宰记”

“来三亚吃个水果被骗”“吃个海鲜被宰”……针对近日网友发布的视频《三亚被宰记》,三亚5日凌晨发出通报,并表示将尝试多个渠道联系该网友后进一步调查核实相关信息。针对三亚的官方通报,该网友又发布了最新回应,重申自己遭遇了“用水果秤称苹果手机显示重1.2斤”“购买海鲜和加工海鲜时一路有人尾随推销”“海鲜加工费贵过海鲜”等情况,并表示“把手机号私信了留言者,并未有人联系”。

作为旅游热门城市,三亚并非第一次陷入“宰客风波”,但和以往不同,这次三亚监管部门主动出击,在质疑发生后快速介入,调查并公开已知情况。这样的主动作为,对消除围观网友的疑虑有积极意义,值得肯定。不过,站在旁观者的角度,互联网时代要联系一位发帖网友并非难事,如今通报与游客爆料各执一词,围绕“被宰记”还需有更深入的核实。


(资料图)

首先是关于事实本身的追问。截至目前,网友发布的《三亚被宰记》,在三亚市场监管局的走访调查中“并不存在”——网友所到加工店规范明码标价,其所收取费用未超出公示价格,加工单据上有消费者签名。针对该网友指出的“加工后的虾不全为同一品种”这一具体问题,调查结论为“因南美白对虾和草虾放在相邻的筐内售卖时,南美白对虾跳入草虾筐内所致”,且“海鲜售卖店商家为表达歉意,已主动补偿约一斤左右的草虾交由加工店工作人员拿回给消费者”。但游客对这样的“偶然”显然并不买账,并且在其补充说明中,草虾只是更换并非额外补偿。

一份及时的官方通报情况,当然会是当地旅游的加分项,但在“人人手拿麦克风”的时代,任何的疏漏都有可能引发新的质疑。截至目前,至少有两点值得三亚市场监管局继续关注:首先,如果官方通报属实,这名游客不仅算不上被宰,还得到了超过自身损失之外的补偿,在这样的情况下,非常有必要搞清楚这位游客究竟是出于何种情况何种心理发帖投诉,这既关系到涉事旅游商户的清白,也是真正消除网友疑虑的关键。

其次,《三亚被宰记》作为一条首发于抖音平台的视频,目前还能正常查看到。在该视频中,游客全程情绪激动地直面镜头控诉,引发了众多网友的关注和转发,也激起了很多游客对旅游被宰经历的共鸣。在自媒体时代,类似带着情绪的爆料,极有可能比一份简单的文字通报更有传播力。因此,本着对当地旅游负责的态度,三亚也必须找到这名游客核对事实,而不是单方面给出调查通报。

近两年,为了拉动文旅消费带动当地经济复苏,全国各地的文旅部门都在发力做推介,不少文旅局长还亲自触网营销,为当地“引流”。伴随着绞尽脑汁的花式营销,也确实产生了一批新的网红旅游城市,不断从旅游盛宴中分走一杯羹。而随着越来越多的城市蹿红,任何城市想要真正留客,比拼的将是如何提供令人愉悦的旅游体验。这需要文旅部门卖力吆喝,更需要当地市场监管部门一齐发力,营造良好的旅游消费环境,避免宰客欺客等现象的发生。旅游持续走红的淄博已经证明了这一点,相信这也是三亚旅游监管部门积极回应游客质疑的重要原因。

今年五一前,文旅部曾下发《关于进一步规范旅游市场秩序的通知》,称目前旅游市场“逐步呈现复苏发展的良好势头”,要突出重点,严厉打击干扰市场秩序的违法违规行为,重点打击“不合理低价游”、导游强迫或变相强迫购物等行为。而从《三亚被宰记》在网络上引发的共鸣可见,虽然事实为何尚无最终定论,但已经分明且值得所有旅游城市重视的是,公众之所以对这则视频心有戚戚,终究说明大家在出游时经历过类似痛点,这些情况并非节假日独有,亟须各地在常态化管理中不断加以规范,才能真正给游客安心出游的信心。

栏目主编:朱珉迕

本文作者:谢飞君

题图来源:图虫

图片编辑:苏唯

关键词:

推荐阅读
“来三亚吃个水果被骗”“吃个海鲜被宰”……针对近日网友发布的视频《

2023-06-06 18:51:40

本文目录一览1,海棠花是什么颜色的2,海棠花是什么颜色3,海棠是什么

2023-06-06 18:02:09

截至2023年6月6日收盘,通宝能源(600780)报收于9 12元,下跌2 15%,换

2023-06-06 18:07:30

1、肉制食物脂肪含量都较高,比如猪肉、牛肉、羊肉、鸭肉等,这些肉制

2023-06-06 17:54:17

厦门网讯据“厦门天气在线”微博消息,6月6日10时33分,厦门市气象台发

2023-06-06 17:41:11

IT之家6月6日消息,三星奥德赛G9OLED显示器已在CES(IT之家注:国际消

2023-06-06 17:26:36

蔚蓝锂芯:马来子公司购买土地用于锂电池项目建设:蔚蓝锂芯(002245)

2023-06-06 17:23:36

据中国民航大学空中交通管理学院团委微信号“空管青年”6月5日消息,近

2023-06-06 16:55:23

黄芪购货商家依然不减,市场货源小批量走销畅快,持货商对未来走势抱乐

2023-06-06 16:47:52

1、楼主油箱你要的书名是全职高手网游类型的是吗。本文到此分享完毕,

2023-06-06 14:27:45

湖人和太阳之间的交易,如果达成,将会是一个历史性的里程碑。这两支球

2023-06-06 14:19:39

华泰证券指出,游戏是刺激文化消费、促进数字经济的强劲推动力,游戏行

2023-06-06 13:37:02

应用方面,iOS17新增了全新的"手记"app,它会智能集合多个app的信息来

2023-06-06 12:34:54

Win10全新浏览器新功能:给微软赞一个对于微软来说,虽然Windows10还会

2023-06-06 11:43:01

分时图快速拉升意味此时存在大单买入,在大单的推动下,股价快速地上涨

2023-06-06 10:37:00

6月5日,华夏希望债券A最新单位净值为1 265元,累计净值为1 815元,较

2023-06-06 10:04:46

6月5日,广发创业板ETF最新单位净值为1 3006元,累计净值为1 3006元,

2023-06-06 09:10:43

来为大家解答以上问题,手机误删的文件怎么恢复,误删的文件怎么恢复很

2023-06-06 08:09:56

想必现在有很多小伙伴对于春花绽放的意思方面的知识都比较想要了解,那

2023-06-06 07:05:14

【扩内需促消费在行动】想摆摊儿?鄂尔多斯东胜区一键申请(主题)中工

2023-06-06 06:09:06